Днями у Житомирі відбувся дводенний тренінг для фахівців та керівників соціальної сфери, які працюють із сім’ями з дітьми, що потребують соціальної підтримки.
Тренінг об’єднав представників шести громад Житомирщини, які розглянули питання щодо емоційних та психологічних аспектів роботи з клієнтами. Учасники також обговорювали проблеми, з якими стикаються фахівці, зокрема, як оптимізувати роботу й налагоджувати контакт з клієнтом в умовах обмеження фінансових ресурсів.
В Україні кейсменеджмент представлений технологією ведення випадку, що передбачає надання всіх ключових соціальних послуг. Винятком є лише деякі послуги, такі як одноразове консультування чи екстрене кризове втручання. Комплексні ж послуги, наприклад, соціальний супровід, надаються саме за технологією кейсменеджменту.
Любов Солодухіна, експертка ГО «Соціальна синергія» з питань захисту прав дітей та соціальної підтримки сімей, яка проводила тренінг, наголосила на важливості комплексного підходу до проблем клієнтів, з урахуванням співпраці, планування та оцінки потреб.
Також фахівців та керівників соціальної сфери розглядали конкретні ситуації, ділилися досвідом та узгоджували його з іншими учасниками, що сприяло ефективному обміну знаннями й напрацюванню нових підходів до розв’язання проблем.
Дводенний тренінг у Житомирі став важливим етапом у розвитку соціальної роботи в регіоні. Учасники отримали цінні знання та навички, які допоможуть їм ефективніше працювати з сім’ями та дітьми, що потребують підтримки, та впроваджувати кейсменеджмент у своїй щоденній діяльності.
Довідково. Тренінг проходив у межах проєкту «Мінімальний пакет інтегрованих соціальних послуг для сімей з дітьми» за сприяння ЮНІСЕФ. Цей проєкт має на меті підвищити якість соціальних послуг для сімей з дітьми та підтримати фахівців соціальної сфери у їхній роботі.
