Львівська область першою в Україні проведе реформу соціальної складової у роботі ТЦК та СП.
Від початку повномасштабного вторгнення Львівщина значно посилила роботу у напрямі надання допомоги військовим та їхнім родинам. Зокрема, у травні 2022 року з ініціативи начальника Львівської ОВА Максима Козицького в області створили Офіс підтримки військовослужбовців та членів їхніх сімей. За майже 2 роки роботи фахівці Офісу опрацювали понад 3 тисячі звернень від воїнів та їхніх рідних.
Активну роботу проводять і спеціалісти Координаційних центрів підтримки цивільного населення. Їх Львівська ОВА розгорнула у всіх районах області для надання гуманітарної, юридичної, психологічної та іншої допомоги ВПО і людям, які перебувають у складних життєвих обставинах.
Щоб послуги Центрів стали доступнішими, фахівці почали виїжджати у громади області з роз’яснювальними зустрічами. До таких зустрічей залучають спеціалістів усіх служб, до яких найчастіше мають запитання воїни, ветерани та їхні сім’ї. Людям одразу на місці допомагають вирішити проблеми.
«На зустрічах говорити дуже важко. Бо найголосніше там говорить людський біль. Але врешті сім’ї розуміють, що ми це робимо, щоб дійсно допомогти і припинити «кабінетний футбол». Наша мета – почути, знайти рішення», – розповіла радниця начальника Львівської ОВА Галина Бордун.
Загалом в громадах провели вже майже пів сотні таких зустрічей. На кожній з них збираються від 50 до 300 осіб з числа родин військових.
«Робота як Офісу, так і Координаційних центрів дуже актуальна, але ми перебрали на себе те, що мають робити інші служби. Наприклад, ті ж територіальні центри комплектування та соціальної підтримки. І це треба змінювати», – наголосив начальник Львівської ОВА Максим Козицький.
Очільник області переконаний, що комплексний підхід до роботи з ветераном має починатись з ТЦК та СП. Враховуючи, що з 2023 року суттєво зріс запит щодо питань соціального спрямування у діяльності ТЦК та СП, область стала пілотною у впровадженні цієї соціальної складової.
«Ми за системну роботу. Пілотний міжміністерський проєкт на рівні області дасть змогу підвищити кваліфікацію фахівців і функцію соціальної підтримки ветеранів, яка покладена на державу, ми покладемо на територіальні центри комплектування та соціальної підтримки. Хочемо зробити на рівні області таку ж мережу, як з центрами надання адміністративних послуг. І, окрім мобілізації, в територіальних центрах комплектації запровадимо функцію соціальної підтримки, яка буде в повній мірі працювати для сімей військових і ветеранів», – наголосив Максим Козицький.
Наразі відповідні навчання вже пройшли 30 фахівців, наступним кроком стане обговорення механізмів впровадження послуги з громадськими організаціями та ТЦК, а також супровід військових і їх родин.
